СТРОГО
-
Каждый зритель театра, независимо от возраста, должен иметь билет.
-
При входе в театр зрители проходят билетный контроль.
-
Контролер вправе отказать в посещении театра, если будет нарушена целостность билета или зритель не выполняет условий, изложенных в правилах посещения.
-
Билет необходимо сохранять до окончания спектакля.
-
Верхнюю одежду, головные уборы и крупногабаритные вещи нужно оставить в гардеробе.
-
В случае утери номерка придется возместить его стоимость.
-
В зрительный зал не входят с едой и напитками.
-
Не забудьте отключить звук ваших мобильных и электронных устройств на время спектакля.
-
В нашем театре не принято вставать и перемещаться по залу во время спектакля.
-
Курение в театре и на прилегающей территории ЗАПРЕЩЕНО.
ВРЕМЯ
Не опаздывайте! Двери театра открываются для зрителей за 30 минут до спектакля.
В зрительный зал мы приглашаем после первого звонка.
После третьего звонка вход в зал закрывается. Если вы опоздали и спектакль уже начался, необходимо будет дождаться антракта.
ДЕТИ
Дети, младше чем указанное возрастное ограничение, на вечерние спектакли допускаются только в сопровождении взрослого, который несет ответственность за его безопасность и поведение в театре.
Учебные заведения могут организовывать групповые посещения театра детьми. В этом случае вся группа детей пропускается в зал только вместе со взрослым сопровождающим, который несет полную ответственность за поведение детей в театре, соблюдение правил пожарной безопасности, бережное отношение к имуществу театра. Взрослый сопровождающий группы от 20 человек имеет право бесплатного посещения данного спектакля.
ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА
В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351-19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110-ФЗ, от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков.
В целях обеспечения охраны авторских прав, кино- и видеосъемки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра ЗАПРЕЩЕНЫ.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Запрещается проносить в театр оружие, боеприпасы, специальные средства (газовые баллончики, электрошоковые устройства и т.п.), легковоспламеняющиеся вещества. При наличии разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия, данное оружие предъявляется сотрудникам отдела безопасности театра.
Сотрудник службы безопасности театра может попросить предъявить в раскрытом виде женские сумочки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр.
Если вы обнаружите в помещении театра оставленные предметы, немедленно сообщите о находке любому представителю администрации театра. Ни в коем случае самостоятельно не берите в руки, не открывайте, не сдвигайте с места данные предметы.
Уважаемые зрители, просим относиться с пониманием к данным мерам безопасности.
ЦВЕТЫ
Мы всегда приветствуем, когда зрители приходят с цветами. По правилам нашего театра вы сможете вручить артистам цветы на общем поклоне в финале спектакля.
БУФЕТ
Зрительский буфет работает перед спектаклем и во время антракта.
БИЛЕТЫ
При покупке билета в кассе театра, Вам обязаны выдать кассовый чек с указанием номера вашего заказа вместе с входным билетом, на котором указана информация о мероприятии.
Для прохода на мероприятие требуется предъявить билет на бланке.
Просим Вас сохранять чек до начала мероприятия.
Для прохода на мероприятие по электронному билету, необходимо предъявить распечатку электронного билета.
В случае возникновения технических проблем при покупке электронного билета, просим Вас обращаться по телефону поддержки Ticketland 8-800-770-00-07 или написать обращение на электронную почту support@ticketland.ru.
Для покупки электронного билета по Пушкинской карте рекомендуем использовать Яндекс браузер.
Как теперь возвращать деньги за билеты?
Для возврата денег за билеты вам нужно будет прийти в кассу, где вы купили билет и предоставить кассиру билет вместе с чеком. Паспорт и заявление на возврат также остаются обязательными.
Театр устанавливает следующие правила возврата билетов, купленных в Театре, по инициативе зрителя:
- не позднее чем за 3 дня до дня проведения зрелищного мероприятия зрителю возвращается 100 процентов цены билета;
- менее чем за три дня до дня проведения мероприятия Театр не возвращает зрителям стоимость билета.
В случае отказа посетителя от посещения мероприятия в связи с документально подтвержденными обстоятельствами, связанными с болезнью посетителя либо смертью члена его семьи или близкого родственника, возврат билета посетителем осуществляется в размере 100 процентов цены билета.
Билеты, приобретенные в кассе театра
При оформлении возврата билетов, приобретённых в кассе театра,
необходимо предоставить бланки приобретённых билетов с кассовым чеком.
Электронные билеты
При оформлении возврата билетов, приобретённых на сайте театра по полной стоимости билетов необходимо заполнить заявление на возврат. БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
Фото билетов и заполненное заявление следует отправить на support@ticketland.ru
Телефон поддержки Ticketland 8-800-770-00-07
Билеты приобретённые по акции возврату не подлежат!