ВАЖНО
-
Каждый зритель театра, независимо от возраста, должен иметь билет
-
При входе в театр зрители проходят билетный контроль
-
Контролер вправе отказать в посещении театра, если будет нарушена целостность билета или зритель не выполняет условий, изложенных в правилах посещения
-
Билет необходимо сохранять до окончания спектакля
-
Верхнюю одежду, головные уборы и крупногабаритные вещи нужно оставить в гардеробе
-
В случае утери номерка необходимо возместить его стоимость
-
Вход в зрительный зал с едой и напитками запрещен
-
Не забудьте отключить звук ваших мобильных и электронных устройств на время спектакля
-
Вставать и перемещаться по залу во время спектакля запрещено
-
Курение в театре и на прилегающей территории запрещено
ВРЕМЯ
Двери театра открываются для зрителей за 60 минут до спектакля.
В зрительный зал мы приглашаем после первого звонка.
После третьего звонка вход в зал закрывается. Если вы опоздали и спектакль уже начался, необходимо будет дождаться антракта.
ДЕТИ
Дети, чей возраст меньше возрастного ограничения, на вечерние спектакли допускаются только в сопровождении взрослого, который несет ответственность за его безопасность и поведение в театре.
Учебные заведения могут организовывать посещения театра детскими группами. В этом случае вся группа детей пропускается в зал только вместе со взрослым сопровождающим, который несет полную ответственность за поведение детей в театре, соблюдение правил пожарной безопасности, бережное отношение к имуществу театра. Взрослый сопровождающий группы от 20 человек имеет право бесплатного посещения данного спектакля.
ФОТО- И ВИДЕОСЪЕМКА
В соответствии с Федеральным законом от 09.07.1993 г. № 5351-19 (в ред. Федеральных законов от 19.07.1995 г. № 110-ФЗ, от 20.07.2004 г. № 72-ФЗ) спектакли театра являются интеллектуальной собственностью театра и постановщиков.
В целях обеспечения охраны авторских прав, кино- и видеосъемки, любые виды аудиозаписи спектаклей или их фрагментов без специального разрешения администрации театра запрещены.
БЕЗОПАСНОСТЬ
Запрещается проносить в театр оружие, боеприпасы, специальные средства (газовые баллончики, электрошоковые устройства и т.п.), легковоспламеняющиеся вещества. При наличии разрешения установленной формы на право хранения и ношения определенного типа оружия, данное оружие предъявляется сотрудникам отдела безопасности театра.
Сотрудник службы безопасности театра может попросить предъявить в раскрытом виде сумки, портфели и другие личные вещи, которые разрешено вносить в театр.
Если вы обнаружите в помещении театра оставленные предметы, немедленно сообщите о находке любому представителю администрации. Ни в коем случае самостоятельно не берите в руки, не открывайте, не сдвигайте с места данные предметы.
ЦВЕТЫ
Мы всегда приветствуем, когда зрители приходят с цветами. Вы сможете вручить артистам цветы на общем поклоне в финале спектакля.
БУФЕТ
Зрительский буфет открывается за 1 час до начала спектакля, работает в антракте и по окончании показа.
БИЛЕТЫ
При покупке билета в кассе театра, Вам обязаны выдать кассовый чек с указанием номера вашего заказа вместе с входным билетом, на котором указана информация о мероприятии.
Для прохода на мероприятие требуется предъявить билет.
Просим Вас сохранять чек до начала мероприятия.
Для прохода на мероприятие по электронному билету, необходимо предъявить его в распечатанном виде.
В случае возникновения технических проблем при покупке электронного билета, просим Вас обращаться по телефону поддержки Ticketland 8-800-250-46-65 или написать обращение на электронную почту support@ticketland.ru.
Для покупки электронного билета по Пушкинской карте рекомендуем использовать Яндекс-браузер.
ВОЗВРАТ БИЛЕТА
Для возврата средств за билеты вам необходимо обратиться непосредственно в место приобретения билета (касса театра или партнеров) и предоставить кассиру билет вместе с чеком, паспортом и заявлением на возврат.
Правила возврата билетов:
- зрителю возвращается 100% стоимости билета при обращении не позднее чем за 3 дня до мероприятия
- при обращении менее чем за 3 дня до мероприятия, стоимость билета не возвращается
- в случае болезни возврат билета осуществляется в размере 100% стоимости при предоставлении медицинской справки
- в случае смерти члена семьи или близкого родственника возврат билета осуществляется в размере 100% стоимости при предоставлении подтверждающего документа
Билеты, приобретенные в кассе театра
При оформлении возврата билетов, приобретённых в кассе театра, необходимо предоставить бланки приобретённых билетов с кассовым чеком.
Электронные билеты
При оформлении возврата билетов, приобретённых на сайте театра по полной стоимости, необходимо заполнить заявление на возврат — БЛАНК ЗАЯВЛЕНИЯ
Фото билетов и заполненное заявление следует отправить на support@ticketland.ru.
Телефон поддержки Ticketland 8-800-250-46-65.
Обратите внимание: билеты, приобретённые по акции, возврату не подлежат.